Torr X – Grand parasol

Le présent document définit la garantie fournie par Bambrella® concernant la gamme de parasols Bambrella® TORR destinée à un usage commercial. La garantie prend effet à compter de la date d’achat initiale et est accordée uniquement à l’acheteur initial. Cette garantie est offerte en complément des droits légaux pouvant s’appliquer en vertu de la législation en vigueur et ne limite ni ne remplace ces droits.

1. Couverture de la garantie

1. Bambrella® garantit que le parasol TORR sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication pendant la période de garantie applicable indiquée ci-dessus.
2. La garantie couvre uniquement la réparation ou le remplacement des pièces défectueuses, à la discrétion de Bambrella®, lorsqu’une demande de garantie valide est acceptée.
3. Tout problème de fonctionnement, toute panne ou tout défaut constaté lors de la première utilisation doit être signalé immédiatement à Bambrella® et avant toute utilisation prolongée du produit.
4. Les pièces de remplacement fournies dans le cadre de la garantie ne font pas recommencer la période de garantie initiale. La période de garantie initiale continue de courir à compter de la date d’achat initiale.
5. Lorsqu’un remboursement est convenu à la place d’une réparation ou d’un remplacement, son montant peut être calculé au prorata de l’âge du produit et de la période de garantie applicable restante.

2. Responsabilités du client

1. L’acheteur doit veiller à ce que le parasol TORR soit correctement installé, monté, ancré, utilisé, entretenu et stocké conformément aux recommandations de Bambrella® et aux instructions fournies avec le produit.
2. L’acheteur doit s’assurer que le parasol est monté sur un socle, un ancrage au sol ou un système de fixation adapté aux dimensions du produit, au lieu d’installation et aux conditions météorologiques prévues.
3. L’acheteur doit inspecter régulièrement le produit et ne doit pas continuer à utiliser le parasol en cas de dommages, d’instabilité, de fixations desserrées, de défaillances électriques ou de tout autre problème de sécurité.
4. L’acheteur est tenu de conserver la preuve d’achat originale, celle-ci devant être fournie avec toute demande de garantie.
5. Lorsque des chauffages, des éclairages ou des composants électriques intégrés sont installés, l’ensemble du câblage final, des raccordements, des essais et des certifications doit être réalisé par un électricien dûment qualifié.

2. Responsabilités du client

1. Le parasol TORR doit toujours être utilisé en tenant dûment compte des conditions météorologiques actuelles et prévues. Bien que des rapports d’ingénieurs approuvent l’utilisation des parasols TORR dans des vents constants allant jusqu’à 100 km/h, les recommandations suivantes visent à les protéger contre les rafales soudaines susceptibles de dépasser cette vitesse :
   1. Lorsque le parasol est utilisé avec un système de socle lesté, la tolérance maximale recommandée au vent est de 40 mph / 64 km/h.
   2. Lorsque le parasol est solidement boulonné au sol ou fixé à l’aide d’un système d’ancrage approprié, Bambrella® recommande vivement de l’abaisser lorsque la vitesse du vent dépasse 50 mph / 80 km/h afin de réduire le risque de dommages causés par des rafales soudaines.
2. Le parasol doit être fermé, abaissé, sécurisé et couvert lorsqu’il n’est pas utilisé, en cas de conditions météorologiques défavorables ou lorsque des vents violents, des tempêtes, de la neige ou d’autres conditions extrêmes sont prévus.
3. Il est recommandé d’utiliser une housse de protection imperméable adaptée lorsque la toile est repliée et que le parasol n’est pas utilisé. Pour connaître les consignes de stockage appropriées, veuillez consulter les instructions fournies ou suivre les recommandations de l’équipe d’installation de Bambrella.

4. Exclusions de la garantie

1. Les dommages causés par le vent, un incendie, une inondation, une tempête, le gel, la neige, le vol, le vandalisme, une mauvaise utilisation, une négligence, un accident, une manipulation incorrecte ou le non-respect des instructions d’entretien ne sont pas couverts.
2. Les dommages résultant d’une installation incorrecte, de socles ou de fixations inadaptés, d’un ancrage insuffisant, de réparations non autorisées, de modifications non autorisées ou de l’utilisation de composants non approuvés ne sont pas couverts.
3. L’usure normale, la détérioration esthétique, la décoloration, les petites marques superficielles, les rayures, les éraflures, les bosses et les marques causées par des pièces mobiles ne sont pas couvertes, sauf si les dommages affectent de manière significative l’intégrité structurelle de l’armature du parasol.
4. Les frottements, déchirures, accrocs, perforations, taches, moisissures ou dommages causés à la toile ou aux housses de protection par une ouverture, une fermeture, un stockage ou un nettoyage incorrects, une utilisation sans housse de protection ou un contact avec d’autres surfaces ne sont pas couverts.
5. Les ampoules de remplacement des chauffages sont considérées comme des consommables et ne sont pas couvertes par la garantie.
6. Les composants électriques sont couverts uniquement pendant les 12 premiers mois. Tout composant de remplacement nécessaire après cette période devra être acheté séparément.
7. La main-d’œuvre, les frais d’intervention, les frais d’installation, les frais d’inspection, les équipements d’accès, le fret, l’expédition, le transport, les frais de douane ou les autres frais associés ne sont pas inclus, sauf accord écrit exprès de Bambrella^®.

5. Matériaux de la toile

La garantie relative au matériau de la toile TORR s’applique aux défauts du matériau lui-même, sous réserve des exclusions et conditions énoncées dans le présent document. Lorsqu’une garantie distincte du fabricant du tissu s’applique, celle-ci est fournie par le fabricant concerné et peut être soumise à ses propres conditions, exclusions et exigences en matière de réclamation.

6. Procédure de demande de garantie

1. Toute demande de garantie doit être adressée par écrit à Bambrella^® dès que le problème est constaté.
2. La demande doit comprendre la preuve d’achat originale, les informations relatives au produit, la date d’achat, les détails de l’installation, une description du défaut ainsi que des photographies claires ou d’autres preuves du problème.
3. Bambrella^® se réserve le droit d’inspecter le produit, de demander des informations supplémentaires ou d’exiger le retour de la pièce défectueuse avant d’accepter ou de rejeter une demande de garantie.
4. Si une demande est acceptée, Bambrella^® peut, à sa discrétion, fournir des pièces de remplacement, réparer le produit, organiser une réparation par des techniciens de Bambrella^® ou proposer une autre solution appropriée.
5. Si l’intervention sur site de techniciens de Bambrella^® est nécessaire, les frais de main-d’œuvre, d’intervention, de déplacement, d’accès ou d’installation seront évalués au cas par cas, sauf confirmation écrite expresse contraire.
6. S’il est établi qu’une demande n’est pas couverte par la présente garantie, l’acheteur sera responsable de tous les frais engagés, notamment les frais d’inspection, de main-d’œuvre, de pièces, d’expédition ou de retour.

7. Transférabilité et validité

1. La présente garantie est accordée uniquement au bénéfice de l’acheteur initial et n’est transférable à aucun propriétaire, utilisateur, locataire ou occupant ultérieur, sauf confirmation écrite contraire de Bambrella^®.
2. Toute modification, transformation, réparation ou tout remplacement effectué sans l’autorisation écrite préalable de Bambrella^® peut entraîner l’annulation de la garantie.
3. Le non-respect de l’une des conditions de la présente garantie peut entraîner l’annulation de la garantie ou de toute demande formulée au titre de celle-ci.
4. La présente garantie s’applique uniquement aux produits TORR authentiques de Bambrella^® fournis par Bambrella^® ou par un représentant agréé de Bambrella^®.

8. Responsabilité et droits légaux

Dans toute la mesure permise par la loi, Bambrella® ne saurait être tenue responsable, au titre de la présente garantie, des pertes indirectes, des dommages consécutifs, des pertes d’activité, des pertes de revenus, des pertes d’utilisation, des pertes de clientèle ou des frais résultant de l’installation, du démontage, de l’accès, de la location de produits de remplacement ou d’une interruption d’activité. Aucune disposition de la présente garantie n’exclut ni ne limite la responsabilité lorsqu’une telle exclusion ou limitation n’est pas autorisée par la loi, et aucune disposition de la présente garantie ne porte atteinte aux droits légaux qui ne peuvent être légalement exclus ou restreints.

10. Coordonnées relatives à la garantie